1、我們的15天內退換貨承諾使您有充裕的時間考慮，確保您做出正確的選擇，真正做到無風險購物。 我愛鉆石網承諾支付了全款的顧客（非定金）、非定制（包含現場鑲嵌）的產品、未經佩戴過的全新商品（若有磨損或者吊牌損壞的一律視為已佩戴商品），必須同時滿足以上三個條件的產品質量問題，15天內均可進行退換貨 ，鑲嵌后的飾品，如顧客當場取件時無任何理由要求退貨，裸鉆可原價回收，顧客需支付工費和金料的損耗費用。

2、當您在我愛鉆石網購買的產品出現質量問題，可以在收到貨品15天內（以EMS貨品簽收單上的簽收日期為準）退還購買貨品。我們將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其他相關法規，為您提供周到的退換貨服務，我愛鉆石網15天退貨承諾為您無憂購物提供保障和信心。

3、產品退貨流程及注意事項： *當您收到貨物時請不要急于簽字！請當著送貨人員的面開啟，驗好貨確認無誤后再簽名簽收！
a.若快遞人員不允許，可簽收后馬上當面打開。如您驗收商品時發現商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等，請您拒收整個包裹。
b.對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品，如您已打開塑封包裝或撕開箱即損貼紙則不可拒收，但商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題的除外。
c.如果您打開我愛鉆石網外包裝箱后發現上述問題，請與我愛鉆石網客服中心聯系。客服電話：188 2372 5712 。
*如您驗收商品后確認商品的名稱、數量、價格等信息無誤，商品包裝完好、商品沒有劃痕、破損等表面質量問題，請在發貨單正面客戶簽收處簽字確認。您或您委托的收貨人的簽字表示您已確認上述內容無誤，我愛鉆石網有權不接受以此為由的退換貨。
*如果發現商品包裝紙箱有被拆開過、貨物配送錯誤、貨物有嚴重損壞，收到貨后可拒絕簽收！并直接聯系我愛鉆石網鉆石客服中心，客服電話：188 2372 5712。
*如果您在下訂單時選擇了“需要發票”，請仔細檢查發票是否隨商品一起送到。如未收到發票，請與我愛鉆石網鉆石客服聯系：188 2372 5712。
*退貨及原包裝：請將所有原包裝、質量鑒定書以及發票寄回本公司，出于安全考慮，請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“鉆石”、“珠寶”、“首飾”等字樣。
*請使用EMS特快專遞退貨并給您的所退貨物投保：請經由中國郵政EMS郵遞，對貨品進行全額投保，并索要一份貨品已經到我愛鉆石網的回執單。
郵寄地址：廣東省深圳市羅湖區水貝一路金展珠寶廣場1樓永恒之星展廳021-022（里面閣樓），我愛鉆石網（收），郵編518001
*退換款項：我愛鉆石網將把首飾送至中國國家權威機構來確認鉆石和貴金屬的材質(鉑金,白金等)是否和我們寄送給您的商品品質是否一致。我愛鉆石網質檢團隊將通過確認鉆石亭部的激光系列號來驗證鉆石真偽。完成檢驗確認無誤后兩個工作日內將應退的貨款退還或者為您更換新的產品。

敬請注意：附有國際證書的裸鉆屬于定購貨物，在客戶確認鉆石標準并進行定購的情況下，我愛鉆石網均不接受退換貨。附屬的戒托如遇質量問題仍然享受我愛鉆石網15天退貨承諾。
注：
1) 因退貨過程中發生的丟失和損壞，我愛鉆石網概不負責，敬請諒解。我愛鉆石網建議您采用EMS保價快遞，確保萬無一失。
2) 我愛鉆石網所有承諾工作日，遇國家法定節假日相應順延，敬請諒解。
免責條款
任何經過佩戴、自行改動過或調整過尺寸的、或者以人為方式損壞的貨品，若滿足以上任意一條規定，我們均不接受退貨。無運輸保險和錯誤包裝的貨品，我們無法提供我愛鉆石網退貨承諾服務。