配送常見問題

1、這么貴重的物品，網上購買有點擔心，有其他購買方式嗎？

答：我愛鉆石網提供網上訂購、電話訂購和體驗中心訂購三種訂購方式，如果您對網上購買有擔心，您可以先在網上選擇款式，仍后到體驗中心看實物后訂購，這樣您可以“眼見為實”。當然您也可以在網上先付定金，仍后到體驗中心點去驗貨、付款。

此外，在網上訂購您也大可不必擔心，因為我愛鉆石網提供15天無異議退貨服務，只有您收到的商品有質量問題，并經過檢測機構確認，在15天內您可隨時退貨。

2、如果客人時間很急,是否可以發特快件或當天件.需要另外收費嗎？

答：我愛鉆石網配送所有商品均使用EMS特快專遞，如遇特別急件，可能使用順風快遞，會提前一兩天抵達。目前我們的配送政策為：交易金額500元人民幣以下加付25元運費，若訂單交易金額500元人民幣以上免費配送。

3、如果客人指定要求哪家快遞,是否可以.如果可以,保價費怎么算？

答：我愛鉆石網選用的是中國郵政EMS，且使用第三方保險，如果顧客指定其他快遞公司，只需支付貨價0.15%的保費，即可享受安全的運寄服務。

4、鉆石是貴重物品用快遞會不會不安全?

答：請您放心，為了保證貨品安全，我們一律采用中國郵政特快專遞（EMS）進行配送，并且采用全額保險，確保產品萬無一失，安全穩妥地送到您手中。為了增加安全性，您收到貨品時請務必本人簽收。

5、你們20個工作日能保證到貨嗎？

答：原則上我們的到貨日期是20個工作日，但有時候會遇到很多不可抗因素導致不能準時交貨，比如遇到工廠放長假，或者天氣原因（例如大雪天導致的運輸延誤），所以我們承諾在正常情況下為20個工作日交貨。