鉆戒是非常貴重的珠寶首飾,但在網上經常有人反映說自己鉆戒上的鉆石脫落了,我們都知道,購買鉆戒都有一定的包換時間,那么鉆戒上的鉆石脫落了還能換嗎?
鉆戒上的鉆石脫落可以分為兩種情況,一是鉆戒脫落了但鉆石沒有丟失,二是鉆石脫落后徹底丟失。如果是鉆戒脫落了但鉆石沒有丟失,那么一般商家都可以免費為消費者重新鑲嵌,不提供更換鉆戒的服務;而如果鉆戒上的鉆石直接丟失,一般商家通常不給予更換。
鉆戒上的鉆脫落了還能換嗎?關于這個問題主要有兩種說法,一者認為,按照《黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品“三包”暫行辦法》該商品還在“三包”期限之內,在商家無法確認是消費者使用不當引起的情況下,鉆石掉落應為質量問題所致,商家應承擔主要責任。
另一種說法認為,鉆戒和一般商品一樣,一經購買,在個人使用時丟失是跟商家無關的,所以商家沒有義務進行賠付,或者更換鉆戒。一般出現這種情況,消費者可以和商家進行協商,一般商家給出的建議是讓消費者以折扣價格再買一顆鉆石,免費鑲嵌到戒托上,也不失為一個好的選擇。
在這里提醒大家,鉆戒上的鉆石脫落主要有幾點原因:質量不過關和佩戴不注意。我愛鉆石網建議大家在購買鉆戒時一定要仔細檢查,看鉆石有沒有松動的情況,并且在購買鉆戒之后小心保養,妥善佩戴、放置,避免因為碰撞等原因造成鉆石脫落的情況。
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